HRDLO 취소 및 환불 규정

제1조 (목적)

본 규정은 주식회사 로동(이하 "회사")이 제공하는 HRDLO 서비스(이하 "서비스")의 결제 취소, 청약철회 및 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 운영됩니다.

제2조 (무료 체험 기간)

1. 회사는 최초 가입 이용자에게 1개월의 무료 체험 기간을 제공할 수 있습니다.
2. 무료 체험 기간 동안에는 별도의 이용 요금이 부과되지 않으며, 이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
3. 무료 체험 종료 후 유료 구독 이용 시 결제가 진행되기 전까지 별도의 결제 의무는 발생하지 않습니다.

제3조 (유료 구독 상품의 청약철회 및 환불)

유료 구독 상품(월 정기결제 / 6개월 / 1년)은 결제 후 서비스 사용 이력이 없는 경우에 한하여, 결제일로부터 7일 이내 청약철회 및 환불이 가능합니다.

다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 디지털 서비스의 특성상 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 서비스 로그인, 이용권 활성화 또는 기능 사용 개시
2. 메시지 발송, 출결 기능 사용 등 서비스 기능 이용
3. 수강생 등록, 시험·설문 배포 등 서비스 운영 기능 사용
4. 포인트, 메시지 이용권 등 즉시 사용 가능한 상품의 활성화 또는 사용
5. 기타 서비스 이용이 개시되었다고 객관적으로 판단 가능한 경우

본 서비스는 결제 즉시 이용 가능한 디지털 서비스로 제공됩니다. 결제 완료 시 계정 권한 부여 및 시스템 사용 가능 상태가 즉시 개시될 수 있으며, 회사는 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기능 사용 내역 등을 기준으로 서비스 사용 여부를 판단할 수 있습니다.

제4조 (정기결제 상품의 해지)

정기결제 상품은 이용자가 언제든지 자동결제를 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단됩니다.

단, 이미 결제 완료된 이용 기간에 대한 환불은 제공되지 않으며, 잔여 이용 기간 동안 서비스 이용은 가능합니다.

제5조 (장기 구독 상품의 중도 환불 제한)

6개월 / 1년 장기 구독 상품은 월 단위 구독 상품 대비 할인 혜택이 적용된 상품으로, 이용 시작 이후에는 중도 환불이 불가합니다.

단, 결제일로부터 7일 이내이며 서비스 사용 이력이 전혀 없는 경우에 한하여 제3조에 따른 환불이 가능합니다.

제6조 (환불 신청 방법)

환불 신청은 아래 방법을 통해 접수할 수 있습니다.

1. 이메일: cyj@lodong.co.kr
2. 전화: 010-6575-1161 / 031-444-1162 (평일 09:00~18:00)
3. 홈페이지 문의하기 페이지

환불 신청 시 아래 정보를 함께 제공해야 합니다.

1. 결제자명
2. 가입 이메일
3. 결제 수단
4. 환불 사유
5. 환불 계좌 정보(계좌이체·가상계좌 결제 건에 한함)

제7조 (환불 처리 기간 및 방법)

회사는 환불 신청 접수 후 영업일 기준 5일 이내 환불 가능 여부 및 처리 결과를 안내합니다.

1. 신용카드 결제 — 환불 승인 후 카드사 사정에 따라 실제 환불 반영까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
2. 계좌이체 및 가상계좌 결제 — 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내 동일 명의 계좌로 환불됩니다.

제8조 (환불 제한 및 거절 사유)

다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 환불이 제한되거나 거절될 수 있습니다.

1. 이용자가 서비스 약관을 중대하게 위반한 경우
2. 계정 공유, 부정 사용 등 비정상적인 이용 행위가 확인된 경우
3. 제3자에게 손해를 발생시키거나 회사의 지적재산권을 침해한 경우
4. 이미 제공 또는 발송이 완료되어 회수가 불가능한 서비스인 경우
5. 허위 또는 중복 환불 요청 등 부당한 환불 시도가 확인된 경우

회사는 서비스 운영 정책 및 관련 법령에 따라 환불 가능 여부를 최종 판단할 수 있습니다.

제9조 (분쟁 해결)

환불과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「소비자기본법」 등 관련 법령에 따라 처리됩니다.